הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

ChatX הוא אתר ואפליקציה לצ׳אט, להיכרויות ולקהילה. אנחנו רוצים שכל אחד ואחת יוכלו להשתמש בהם בעצמם, כולל אנשים עם מוגבלות, עם הטכנולוגיה המסייעת שמתאימה להם. אנחנו פועלים להנגשת השירות לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. הנגישות בנויה בתוך הקוד עצמו. אנחנו לא משתמשים בתוסף נגישות חיצוני.

רמת הנגישות

• התקן: ת"י 5568, שמבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. היעד שלנו גבוה יותר: WCAG 2.2 ברמה AA.
• האתר והאפליקציה נגישים באופן חלקי. יש בעיות ידועות ומסכים שעוד לא נבדקו, והם מפורטים למטה.
• הבדיקות האחרונות: סקירת קוד פנימית ב-19/10/2026, ובדיקות בדפדפן (מקלדת, ניגודיות, גודל מטרות מגע) ובדיקות אוטומטיות ב-26/10/2026.
• ההצהרה חלה על האתר chatx.co.il (כולל הבלוג ועמודי המידע) ועל האפליקציה app.chatx.co.il. היא לא חלה על הבוטים והקבוצות שלנו בטלגרם. האפליקציה בנויה ב-Next.js (דפי אינטרנט רגילים), כך שאין צורך להפעיל מצב נגישות מיוחד לפני השימוש בקורא מסך.

הבהרה לגבי היקף הנגישות

אנו פועלים באופן מתמשך להנגשת האתר והאפליקציה, אך איננו מתחייבים לנגישות מלאה של 100%. מידת הנגישות תלויה במצב הקוד והאתר בזמן נתון, בתוכן שמפרסמים הגולשים, בדפדפן, במכשיר ובטכנולוגיה המסייעת שבשימוש, והיא עשויה להשתנות עם כל עדכון. אם נתקלתם בקושי, נשמח שתפנו אלינו כמפורט בהמשך, ונפעל לטפל בו.

מה כבר עשינו

• אפשר להשתמש באתר ובאפליקציה עם מקלדת בלבד, כולל קישור "דילוג לתוכן".
• כותרות, אזורי ניווט ותוויות לכפתורים, כדי שקורא מסך יבין את המבנה.
• הודעה חדשה בצ׳אט לא מזיזה את הפוקוס ממה שאתם עושים.
• בטפסי הכניסה וההרשמה לכל שדה יש תווית, ושגיאות מקושרות לשדה שבו הן קרו.
• בחלון הנגישות באפליקציה (Alt+0) אפשר לבחור אם קורא המסך יקריא הודעות חדשות: הכול, תיוגים והודעות פרטיות בלבד, או כבוי.
• ליד כל הודעה במחשב יש כפתור "עוד פעולות" גלוי, ולריאקציות יש שם מלא לקורא מסך.
• חלונות נפתחים ונסגרים במקלדת (גם ב-Escape), והפוקוס חוזר למקום שבו הייתם.
• הכהינו את הכפתורים הראשיים כדי לשפר את הניגודיות, ויש תמיכה במצב ניגודיות גבוהה של Windows.
• אין וידאו או קול שמתחילים לבד.
• בכרטיסי ההיכרויות באפליקציה הסוויפ נעשה בגרירה. מהמקלדת משתמשים בכפתורים "לייק" ו"לא מתאים" שמתחת לכרטיס.
• מרכז נגישות עם התאמות: גודל כתב, ניגודיות וצמצום תנועה. ההתאמות נשמרות במכשיר.
• האתר מכבד את הגדרות המערכת: מצב כהה והפחתת תנועה.

איך בדקנו

• ב-26/10/2026 נערכה בדיקה בדפדפן, בנייד ובמחשב, של מסכי האורח באפליקציה (כניסה, הרשמה, שחזור סיסמה, לובי ורשימת החדרים) ושל 13 עמודי האתר הציבורי, בבהיר ובכהה.
• ניווט במקלדת בלבד בלובי ובטפסים: סדר הפוקוס הגיוני, לכל כפתור יש שם, והפוקוס גלוי.
• טפסי כניסה ושחזור סיסמה: שגיאה מוכרזת לקורא מסך, מקושרת לשדה, והפוקוס עובר לשדה הראשון עם שגיאה.
• בדיקות אוטומטיות (axe, WCAG 2.2 AA) על האתר ועל מסכי האפליקציה, שרצות בכל שינוי בקוד.
• ניגודיות צבעים: בדיקה אוטומטית בכל 17 ערכות הצבע, בבהיר ובכהה, בלובי ובהודעות. תוקנו מקומות שבהם הטקסט לא היה קריא מספיק במצב כהה.
• גודל מטרות מגע: נמדד בנייד במסכי האורח ועודכן ל-44 פיקסלים לפחות בבאנר העוגיות, בתפריט העליון, בלשוניות הכניסה ובקישורי התחתית.
• הפחתת תנועה: כשהמערכת מבקשת, האנימציות נעצרות. הגדלת טקסט ל-200% בנייד עובדת בלי שבירה של הפריסה.
• מבנה: כותרות, אזורי ניווט (landmarks), כיוון ימין לשמאל ושפת העמוד.
• ב-19/10/2026 נערכה גם סקירת קוד פנימית מול WCAG 2.2 ברמה AA.

מה עוד לא נבדק

• קורא מסך אמיתי (NVDA, VoiceOver, TalkBack) בכל המסכים. נבדק רק מבנה הדף והשמות, לא החוויה בקול.
• מסכים שדורשים התחברות, בבדיקה בדפדפן: חדר צ׳אט פעיל, שיחה פרטית וחלוני ההודעה, הגדרות, פרופיל, סקרים, משחקים והתראות. בקוד שלהם נבדקו תוויות, תפקידים ואזורי הכרזה בבדיקה אוטומטית, אבל לא ניווט במקלדת בפועל.
• חדר עמוס בזמן אמת עם קורא מסך.
• האפליקציה בתוך טלגרם (Mini App).
• גלריות, רולטה ופעולות החלקה במקלדת.
• ריווח טקסט ומצב ניגודיות גבוהה של Windows בפועל.

בעיות ידועות

אנחנו עובדים על התיקונים האלה:

• הגדלת טקסט במחשב: ההגדלה של 150% ו-200% בחלון ההתאמות מוגבלת במסכים רחבים, כדי שהפריסה לא תישבר. להגדלה נוספת במחשב אפשר להשתמש בזום של הדפדפן (Ctrl ו-+), והוא עובד גם ל-200% ומעלה.
• כותרות חסרות בחלק מהמסכים שדורשים התחברות: פיד, פרופיל, היכרויות ופרימיום.
• הגדרות ההכרזה באפליקציה נשמרות במכשיר בלבד.
• המתג "צמצום תנועה" של המרכז לא עוצר קרוסלות שנשלטות בקוד. אם הפעלת הפחתת תנועה במערכת, הן נעצרות.
• חלק מהכפתורים במסכים שדורשים התחברות, כמו סרגל הפעולות בהודעה וריאקציות, עדיין קטנים מ-44 פיקסלים.
• תיבת הסימון "18+" בתפריט הצד של המחשב קטנה מ-44 פיקסלים, והאפליקציה חוסמת זום בצביטה במסכי הצ׳אט (הגדלה אפשרית דרך חלון ההתאמות).
• בטופס צור הקשר ובטפסים נוספים יש בדיקה שאתם לא בוט, של Cloudflare (Turnstile). אם היא לא עובדת עבורכם, כתבו לנו במייל ונטפל בפנייה.

מה שלא בשליטתנו

• הבוטים והקבוצות שלנו בטלגרם פועלים בתוך טלגרם, והנגישות שלהם תלויה גם באפליקציית טלגרם עצמה.
• תוכן שמשתמשים מעלים (תמונות והודעות) לא תמיד כולל טקסט חלופי.

אם משהו לא עובד לכם

כל מה שאפשר לעשות באתר ובאפליקציה אפשר גם לבקש מאיתנו במייל, כולל הרשמה, ערעור על חסימה ומחיקת חשבון. אפשר לקבל עזרה מהצוות בצ׳אט, במייל או בטופס בעמוד מרכז הפניות. אם צריך תוכן בפורמט אחר, כתבו לנו ונעזור.

רכז/ת הנגישות

• שם: צוות ChatX
• וואטסאפ: שליחת הודעה בוואטסאפ (נפתח בלשונית חדשה)
• מייל: accessibility@chatx.co.il

כדי שנוכל לעזור מהר, כתבו באיזה עמוד או מסך זה קרה, באיזה מכשיר ודפדפן (או קורא מסך), ומה ציפיתם שיקרה. נשתדל לענות תוך 14 ימי עבודה.

הסדרי נגישות פיזיים

ChatX הוא שירות מקוון בלבד, ואין לו משרד או נקודת שירות לקבלת קהל.