צור קשר

יש שאלה, בעיה או דיווח? כאן כל הדרכים להגיע אלינו.

אימייל

• support@chatx.co.il
• נשמח אם תכתבו בשורת הנושא במה מדובר (למשל "דיווח", "פרטיות", "נגישות"), ותצרפו את הכינוי שלכם ב-ChatX או שם המשתמש בטלגרם.

דיווח על משתמש או הודעה

• באפליקציה: לחצו על ההודעה או על הפרופיל ובחרו "דיווח".
• בקבוצות הטלגרם שלנו: השיבו להודעה עם ‎/report.
• הדיווחים מגיעים לצוות הניהול. אנחנו לא מעבירים למשתמש המדווח את פרטי מי שדיווח.

נחסמתם בטלגרם וחושבים שזו טעות?

• אפשר להגיש ערעור דרך הבוט @ChatxManagerBot (לחצו Start ובחרו "ערעור על עונש" בתפריט).
• מי שהטיל את העונש לא מחליט על הערעור.

פרטיות ומחיקת מידע

• בקשה לעיין במידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו: support@chatx.co.il. נטפל בה תוך 30 יום לכל היותר.
• הפרטים המלאים במדיניות הפרטיות: chatx.co.il/info/privacy

נגישות

• בעיה בנגישות האתר או האפליקציה: ראו את פרטי הקשר בהצהרת הנגישות: chatx.co.il/accessibility/statement

במקרה חירום

• אם אתם בסכנה או נפגעתם, פנו מיד למשטרה (100). אנחנו לא שירות חירום.
• טיפים לשימוש בטוח: chatx.co.il/safety